扬中市社社属企业月星家居聚焦“流量漏斗+渠道促达”方向,努力探索发展新路径,逐步实现从“以产品为中心”向“以顾客为中心”的深度转变,致力于打造家居行业的“胖东来”。一是高频直播引流,线下优势线上转化。通过高频次的产品场景展示与专业讲解,突破物理空间限制,触达潜在消费群体,将线下体验优势转化为线上传播动能,扩大品牌影响力,同时,密切关注消费者个性化、多元化的家居需求,以此为依据优化产品线,线上推出定制化解决方案,让家居产品完美适配顾客生活场景。二是深化专业合作,构建价值共创生态。与专业人士合作,重磅推出导购俱乐部和设计师俱乐部,从承接流量到提升产品附加值,突破利益分成的传统,构建包含培训交流、案例共享、联合营销多要素的深度合作生态,让导购和设计师成为价值共创者,打造从售前咨询、售中服务到售后维护的全流程贴心服务体系,多角度提供家居搭配建议、安装指导等增值服务。三是商场资源对赌,激活共赢良性循环。尝试风险共担新模式,通过设定业绩目标与资源投入的联动机制,激活各方参与的主动性和积极性,实现资源精准投放与商户运营效率提升,形成“目标共设、资源共用、利益共享、多方共赢”的良性循环。(扬中市社供稿)
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